Ayuda/Preguntas frecuentes
Impresión
Código QR en general
Enviar entradas/soluciones al libro de visitas
Premium y Galería
Ver entradas/soluciones al libro de visitas
Alquiler de equipos
Primeros pasos
¿Cómo creo mi primer libro de visitas o mis primeros retos fotográficos?
Regístrate gratis en photasky. Luego puedes crear una nueva acción en "Mis acciones" — introduce el nombre del evento, la fecha y el número deseado de códigos QR. Una vez creado, puedes descargar inmediatamente el PDF con las tarjetas QR, imprimirlas y distribuirlas entre tus invitados. En cuanto tus invitados escaneen los códigos y suban sus entradas, encontrarás todo en "Mis acciones".
Impresión
¿Cómo imprimo el PDF correctamente?
Asegúrate de imprimir al 100 % / tamaño original en tu visor de PDF y de que no haya ninguna opción de escala activada, como "Ajustar a página". De lo contrario, el código QR puede imprimirse demasiado pequeño o grande y ser difícil de escanear.
¿Puedo pedir las tarjetas con código QR en distintos colores?
¡Sí! Cuando encargas la impresión a través de photasky, puedes elegir entre varios colores — desde el clásico blanco hasta rosáceo, azul, verde, azul oscuro y amarillo. El color se selecciona directamente al hacer el pedido en "Mis acciones".
El tóner de mis cartas con código QR impresas no se mantiene y se mancha. ¿Qué estoy haciendo mal?
Asegúrate de aplicar la configuración correcta de la impresora para el tipo de papel, por ejemplo, papel cartulina. Entonces tu impresora aplicará una temperatura más alta, necesaria para el papel más grueso.
En el correo también había un archivo “QRCode.png”. ¿Qué puedo hacer con él?
Este archivo contiene tu código QR como imagen independiente — perfecto para mostrarlo de forma creativa en tu celebración y animar a los invitados a participar. Algunas ideas: colócalo en un bonito marco de cuadro, mándalo grabar o cortar con láser en madera, conviértelo en un bordado o punto de cruz, imprímelo en un globo o pon un atril con él a la entrada. ¡Cuanto más llamativo, más curiosidad despertaréis entre los invitados!
Código QR en general
¿Qué aspecto tienen las páginas a las que se accede al escanear un código QR?
Puedes ver estas páginas como versión demo aquí y probarlas como desee. Todo lo que subas aquí como prueba no será guardado por photasky.
página para enviar entradas/soluciones
¿Se puede escanear más de una vez el código QR de un reto fotográfico?
El código QR de un reto fotográfico puede escanearse tantas veces como sea necesario. El escaneo en sí no "hace" nada, pero el usuario es redirigido primero a una página en la que puede Dejar entradas en el libro de visitas/resolver retos fotográficos.
¿Tengo que instalar alguna aplicación especial para photasky?
No, photasky es una aplicación web pura. Es decir: Funciona sin necesidad de instalar nada en más o menos todos los navegadores modernos de todos los dispositivos de Internet. Escanear códigos QR requiere un dispositivo equipado con cámara y capaz de procesar códigos QR. Esto se aplica a casi todos los smartphones modernos. Si no es el caso, puedes encontrar varias aplicaciones en tu App Store/en Google Play si buscas 'QR Code Scanner'.
Enviar entradas/soluciones al libro de visitas
¿Qué pasa con los invitados que no pertenecen al grupo de, digamos, "nativos digitales"?
¡Por supuesto! En primer lugar, la página para enviar entradas/soluciones es fácil y sencilla de entender (aquí encontrarás una versión preliminar para probar). Sin embargo, si hay algún problema, la experiencia ha demostrado que los huéspedes están encantados de ayudarse mutuamente.
¿Qué longitud pueden tener las entradas del libro de visitas/soluciones a los retos fotográficos?
Los mensajes de texto pueden tener prácticamente cualquier longitud. Los vídeos/mensajes de voz un máximo de 10 minutos.
¿Pueden varios invitados responder a un mismo reto fotográfico, es decir, pueden varios invitados utilizar el mismo código QR?
Esto es posible sin ningún problema. Las respuestas se guardan por separado para cada invitado.
Premium y Galería
¿Qué puedo hacer con Premium que no puedo hacer con la versión gratuita?
Con photasky Premium, además de fotos y texto, también puedes recibir vídeos y mensajes de voz de tus invitados. Además, todo se almacena por tiempo ilimitado (en lugar de solo 6 meses). Puedes configurar una imagen de portada personalizada que tus invitados ven después de escanear. También puedes descargar todos los archivos como archivo ZIP y crear un libro de fotos en PDF. Y con la función de galería puedes compartir fácilmente las mejores contribuciones con tus invitados mediante un enlace.
¿Puedo compartir las fotos y contribuciones de mis invitados con ellos?
¡Sí! Con photasky Premium puedes activar una galería y compartir las mejores contribuciones con tus invitados mediante un enlace. Tú decides qué contribuciones son visibles.
Ver entradas/soluciones al libro de visitas
¿Quién puede ver las entradas/soluciones?
Las entradas/soluciones sólo pueden ser vistas por el propietario de la cuenta correspondiente, o por el propietario de una cuenta a la que se hayan transferido el libro de visitas/los retos fotográficos. Esto es especialmente útil para los testigos de los novios. Esto significa que ningún invitado que posteriormente escanee el código QR podrá ver las entradas/soluciones (fotos) que ya se han guardado. Excepción: El invitado ha aceptado que sus fotos y otros medios puedan mostrarse en directo en la tableta photasky del evento.
¿Cómo obtiene la pareja de novios/el cumpleañero/... acceso al libro de visitas/a las soluciones si yo creo la cuenta?
Puede transferir cada libro de visitas/conjunto de retos fotográficos a otra cuenta. Para ello, debe introducir la dirección de correo electrónico de que a su vez debe crear una cuenta en photasky utilizando esta dirección de correo electrónico. Además, recibirá un código, que también deberá facilitar a la pareja de novios/
¿Y a qué más tengo acceso una vez que he transferido el libro de visitas/conjunto de retos fotográficos a
También puedes ver las fotos en forma de libro de fotos después de la transferencia. De este modo, si quieres obsequiar al la pareja de novios/
¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles las fotos?
Con photasky Premium por tiempo ilimitado ― incluso después de años. En la versión básica gratuita, las fotos se eliminan después de 6 meses.
¿Cómo descargo mis fotos y vídeos?
Las fotos, vídeos y mensajes de voz individuales se pueden descargar directamente desde "Mis acciones". Con photasky Premium tienes además la posibilidad de descargar todos los archivos a la vez como archivo ZIP y de crear un libro de fotos en PDF.
Alquiler de equipos
¿Qué es la tableta / caja de conectividad de photasky y para qué la necesito?
La tableta o caja de conectividad de photasky permite una vista en directo de las fotos subidas por tus invitados durante el evento ― en la propia tableta o por HDMI en un proyector o pantalla grande. Opcionalmente con moderación: apruebas las fotos antes de que se muestren. Todo llega totalmente configurado ― solo tienes que encenderlo. Funciona en cualquier lugar con cobertura móvil, sin Wi-Fi ni emparejamiento. También podemos cargar fotos previamente (p. ej. de los novios) si lo deseas.
¿Puedo alquilar también una impresora de fotos para que los invitados se lleven sus fotos al momento?
¡Sí! La impresora de fotos de photasky imprime al instante las fotos subidas por tus invitados ― como una fotocabina clásica, pero sin que los invitados tengan que hacer nada especial. La impresora llega lista para usar, con cartucho de tinta y papel fotográfico para al menos 108 copias. Opcionalmente se puede combinar con una conexión HDMI para vista en directo en un proyector o pantalla grande.
¿Qué es el teléfono libro de visitas de audio?
El libro de visitas de audio de photasky es un auténtico teléfono retro de los años 50. Tus invitados pueden simplemente descolgar el auricular y dejar un mensaje de voz personal ― sin necesidad de smartphone. El teléfono tiene una tarjeta SIM integrada y sube los mensajes automáticamente a la nube. Funciona con batería o corriente y llega completamente configurado. También se incluye un elegante expositor enmarcado para tus invitados. Encontrarás todos los mensajes en tu cuenta de photasky.
¿Qué es photasky offline y cuándo lo necesito?
photasky offline es el complemento para eventos en lugares sin cobertura móvil y sin Wi-Fi ― por ejemplo refugios de montaña remotos, castillos o fiestas al aire libre. En lugar de usar Internet, tus invitados se conectan directamente al dispositivo: mediante el hotspot Wi-Fi integrado o por Bluetooth. El dispositivo funciona de forma totalmente autónoma y guarda todas las fotos localmente en una tarjeta SD. Reservable en combinación con HDMI (live view en proyector/pantalla) y/o impresora fotográfica.
¿Las fotos offline aparecen luego también en mi galería en línea?
¡Sí! En cuanto nos devuelvas el dispositivo tras el evento, subimos todas las fotos almacenadas en él a tu cuenta de photasky. Tú y tus invitados podéis acceder entonces a la galería en línea con total normalidad ― como si el evento se hubiera desarrollado en directo por Internet. Solo cambia el momento: en lugar de en tiempo real, las fotos están disponibles unos días después de la devolución del dispositivo.
¿Cómo suben mis invitados sus fotos en un evento offline?
Muy fácil: al escanear el código QR, tus invitados reciben una breve instrucción. Se conectan al hotspot Wi-Fi del dispositivo (el nombre y la contraseña están en el expositor incluido) o envían sus fotos directamente al dispositivo por Bluetooth. Funciona exactamente como al emparejar unos auriculares o el manos libres del coche ― sin login ni instalación de app.
¿Todavía tienes alguna pregunta pendiente?
Siempre estamos a tu disposición:
Correo electrónico: support@photasky.net